HTSI Webinars

#HTSIwebinars

webinars-turismo-2La Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi (URL) organitza, des d'abril del 2020, seminaris online (#HTSIwebinars), en col·laboració amb empreses i entitats estratègiques del turisme i l'hoteleria, que permeten intercanviar diferents punts de vista, actuacions, bones pràctiques i consells en els temps “excepcionals” que viu la indústria arran de la pandèmia.

L'objectiu d'aquestes trobades online és “oferir reflexió al sector professional turístic i una millor preparació de cara a afrontar els reptes que ens vénen en el futur”, assegura Ricard Santomà, degà de la Facultat de Turisme.

En el canal de Youtube d'HTSI, estan disponibles els webinars celebrats fins al moment.

Estem preparats per a l'endemà?

El primer #HTSIWebinar, titulat "Estem preparats per a l'endemà? Claus per a la reactivació”, va debatre sobre possibles nous escenaris quant a competències laborals, demandes de nous llocs de treball, i processos de selecció, entre altres aspectes, que viurà el sector del turisme i l'hoteleria. Va comptar amb la participació de Jaime Ozores, soci de Odgers&Berndtson Barcelona; i Olivier Bracard, CEO de Hosco.

 

Millors pràctiques per al sector hoteler en temps d'incertesa

El segon webinar, titulat “Millors pràctiques per al sector hoteler en temps d'incertesa” conclou que flexibilitzar tarifes i condicions i comunicar-te amb els teus clients són les estratègies clau per a les empreses d'allotjament en la crisi sanitària actual. Juanjo Rodrígez, CEO de The Hotels Network i Ildefons Moyano, Managing Director Ibèria de Mews Systems van ser els ponents.

 

Catalunya-Barcelona: Camí a la recuperació

El tercer webinar, titulat "Catalunya-Barcelona: Camí a la recuperació", va comptar amb la participació d'Octavi Bono, director general de Turisme de la Generalitat de Catalunya, i Marian Muro, directora general de Turisme de Barcelona, es va centrar en temes de seguretat com a element d'elecció d'un destí; els canvis de comportament dels consumidors; i el nou enfocament de promoció dels destins.

 

La indústria hotelera abans, durant i després de la COVID-19

El webinar La indústria hotelera abans, durant i després de la covid 19: Hospitalitat, empatia i resiliència, com a clau de la recuperació va exposar experiències sobre els hotels medicalitzats i en com es planteja el futur una vegada arribi el desconfinament escalat i es pugui reprendre l'activitat turística i hotelera. Enrique Escofet, director general de l'Hotel Crown Plaza Barcelona; Santiago Hernández, director general de l'Hotel Princess, i Toni Mestres, professor de Masters d'HTSI i Sènior Purchasing Manager a CORVI.


Sector MICE: Com seran els esdeveniments a partir d'ara?

El sector MICE és un dels sectors més afectats per la situació de pandèmia global. El webinar titulat "Sector MICE: Com seran els esdeveniments a partir d'ara" va abordar la situació del sector MICE i d'esdeveniments, i de quina manera es durà a terme la seva reactivació. Va comptar amb la participació de Marc Rodríguez, director general del CCIB; Carlos Sabaté, CEO de Liberty International Spain i Antonio Hermosilla, director de Masters d'HTSI.

 

Reactivació de les agències davant la nova normalitat

Durant el webinar titulat Reactivació de les agències davant la nova normalitat, es va debatre àmpliament sobre com les agències de viatges en el qual una conclusió destacada del webinar és que les agències de viatge hauran de reinventar-se i oferir un producte alternatiu als desplaçaments per avió, com a viatges per l'interior i rutes interessants amb cotxe. Van participar en el webinar Martí Sarrate, president d'ACAVe; Francesc Escánez, director general d'Atlàntida Viatges, i Emili Valdero, professor d'HTSI.

 

La nova relació amb el consumidor després de la COVID-19

És el segell COVID-Free una demanda real per part dels consumidors? Quin és el nivell de seguretat que exigirà el turista? Es pot girar en contra del negoci el segell COVID-Free? Sobre aquestes qüestions es va centrar el setè #HTSIwebinars, organitzat per HTSI, sota el títol “La nova relació amb el consumidor després de la COVID-19”.

 

Reptes de la restauració: Operativa i innovació davant la nova normalitat

Vuitè seminari virtual que ha comptat amb la participació de Carme Juanes, Partner en Retail Tech & Consultor Innovació Estratègica a Retail&Food; Eva Rodríguez, directora de Màrqueting de Rosendo Milá (El Fornet/ El Forn); i Antoni Mestres, professor i coordinador de Direcció d'Operacions Hoteleres en els màsters en hoteleria d'HTSI, a més de Sènior Purchasing Manager a Corvi.
L'obertura dels establiments de restauració i la innovació com a eina d'adaptació quant a nous canals com el Delivery, la digitalització i l'adaptació de l'oferta de productes seran temes claus de la trobada online.

Estratègia i tàctica del Revenue Management davant un fenomen com la COVID-19

El seminari ha comptat com a ponents amb Marta Varela, directora de Revenue Zona Centre Espanya i Portugal de Barceló Hotel Group; Aida Muñoz, Director of Revenue Strategy a HI Partners; i Olga Cherepanova, professora de Revenue Management a HTSI i directora Regional de Revenue Management & E-Commerce en Comfort Hotel Management.

El Revenue Management és el tema central en un context en el qual “no és moment d'establir estratègies de Pricing i sí de reaccionar als canvis de comportament que exercirà el client”, apunta l'experta Marta Varela, qui afegeix que “a les dades que es remenen diàriament s'afegeixen dades macroeconòmiques que hem d'incorporar al dia a dia del Revenue Management”.

 

Recuperació en marxa: claus des del Màrqueting Digital

Aquest desè seminari virtual ha comptat com a ponents amb Pau Siquier, director de Màrqueting Digital de Mirai; i Joandó Reverter, director de Jotados Màrqueting & Digital i professor a ESADE i HTSI. Daniela Freund, professora i investigadora d'HTSI, moderarà el debat.

"Els hotels hauran d'adaptar les seves estratègies de màrqueting online per a connectar amb els usuaris i generar vendes” afirma Pau Siquier, qui té clar que és prioritari treballar amb dades objectives i mètriques precises: “toca revisar el que fem, com ho fem i per què ho fem”.

 

Liderant en temps difícils

Aquest onzè i últim seminari virtual va comptar amb Nacho Julià, soci director de Manum Consulting Group, Javier Abadía, director general Corporatiu de Barceló Hotel Group; i José Ángel Preciados, director general de Ilunion Hotels.

Javier Abadía es va centrar en la comunicació i la credibilitat com a bases del lideratge, a més de la importància dels valors en el moment actual. El directiu va explicar com transmetre il·lusió en temps d'incertesa.

 

Sol·licita informació

Si desitja sol·licitar informació pot emplenar aquest formulari. L'equip d'HTSI es posarà en contacte amb vostè per resoldre els seus dubtes i oferir-li tota la informació que necessiti.

Nom complet*

Telèfon*

Correu electrònic*

Tema de la consulta*

Comentaris

Ens autoritza perquè li enviem comunicacions electròniques sobre informació comercial referent als nostres cursos, jornades i demés activitats.
He llegit i accepto la política de protecció de dades