Interculturalitat: “adaptar la nostra forma de comunicar-nos a la d’altres persones que ho fan diferent”

27/09/2019

competencia-intercultural-maria-mateuQuè és la competència intercultural? Quines habilitats són necessàries per a ser eficaç en entorns interculturals? A aquestes preguntes va donar resposta María Mateu, consultora en gestió cultural i formadora en diversitat intercultural, en una conferència dirigida als estudiants de 3r del Grau en Gestió Turística i Hotelera.

Sota el títol “Diferències Culturals i Competències Interculturals”, els alumnes de la Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi van explorar el concepte de xoc cultural i van descobrir estratègies per a gestionar-lo i aprendre d’ell.

En aquesta línia, el “mètode DIE” (de les sigles en anglès de Describe, Interpret, Evaluate) explica que quants més coneixements es té, millors interpretacions es realitzen i per tant disminueixen els judicis i avaluacions errònies sobre els altres. “Avaluar i jutjar és espontani, però hem de parar i ser conscients, descriure la situació i interpretar”, va assegurar María Mateu.

Els estudiants del Grau en Turisme van aprendre que la competència intercultural és l’habilitat de comunicar i interactuar de forma efectiva i apropiada en situacions interculturals basades en un coneixement intercultural propi. En aquest sentit, més enllà del coneixement idiomàtic, és clau desenvolupar la competència intercultural en el sector turístic.

“Ser conscient de com sóc com a individu és el primer pas per a entendre als altres. Sortir del nostre marc de referència i posar-se en el de l’altre”, va aconsellar la professional en interculturalitat als assistents a la conferència.

Sol·licita informació

Si desitja sol·licitar informació pot emplenar aquest formulari. L'equip d'HTSI es posarà en contacte amb vostè per resoldre els seus dubtes i oferir-li tota la informació que necessiti.

Nom complet*

Telèfon*

Correu electrònic*

Tema de la consulta*

Comentaris

Ens autoritza perquè li enviem comunicacions electròniques sobre informació comercial referent als nostres cursos, jornades i demés activitats.
He llegit i accepto la política de protecció de dades