Experiència de pràctiques en el Mandarin Oriental Hotel Group: de Barcelona a Hong Kong

25/04/2019

mandarin oriental hotelClaudia Casas, estudiant de 4rt curs del Grau en Gestió Turística i Hotelera, ens explica en aquesta entrevista la seva experiència de pràctiques a la cadena internacional de luxe Mandarin Oriental Hotel Group.

Com sorgeix l’oportunitat d’incorporar-te al Mandarin Oriental Barcelona?

La Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi em va ajudar a trobar les pràctiques a l’Hotel Mandarin que vaig realitzar durant el tercer curs del Grau. Tenia molt clar que volia fer Recursos Humans i en l’entrevista amb el departament de Professional Advisors d’HTSI, que t’acompanya durant tot el procés, els vaig explicar quin departament m’interessava i també que la meva prioritat era desenvolupar la meva formació en l’empresa en una companyia asiàtica.

A través de la Facultat vaig poder fer una entrevista amb el Director de Recursos Humans del Mandarin Oriental Barcelona, i vaig realitzar pràctiques durant 7 mesos.

practicas_htsiQuè destacaries de la Facultat de Turisme?

A més dels contactes en el sector turístic i hoteler a nivell internacional que tenen, destacaria sobretot el suport amb el qual comptem els estudiants en tot moment.

De Barcelona a Hong Kong. Com vas fer el salt?

Fa molts anys que estudio xinès ja que m’agrada molt la cultura asiàtica. Em va encantar l’experiència a l’Hotel Mandarin de Barcelona: és com una gran família i em van tractar molt bé.

A més, com a cultura asiàtica, la companyia valora molt la fidelitat. I gràcies al meu performance a Barcelona, vaig aconseguir realitzar les pràctiques de 4t curs del Grau en Turisme a Hong Kong.

Com era el teu dia a dia a l’hotel?

Vaig fer un Management Training de Rooms: és a dir, vas passant pels diferents departaments de Housekepping, Front Office, Reserves, Concierge, per a conèixer així el treball de tots ells.

De fet, jo vull dedicar-me a Recursos Humans, però entenc que per a ser una bona directora d’hotel, haig de conèixer exactament què és Rooms, i l’única manera en la qual volia experimentar-ho era com trainer.

Què destacaries de la teva experiència en el Landmark Mandarin Oriental d’Hong Kong?

La forma tan diferent de treballar que tenen. Tenen un culte al treball que va molt bé aprendre-ho i prendre consciència d’ell quan tornes a Europa. Si vols arribar lluny, cal treballar moltes hores.

Destaco les hores de treball i l’esforç que vaig haver de fer, i també l’idioma. Encara que cal saber anglès, la majoria de clients són xinesos, per la qual cosa has d’esforçar-te molt amb la llengua xinesa. En el meu cas he millorat molt el nivell.

Què tens planejat fer quan et graduïs en la Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi?

Segurament faré un màster de Recursos Humans a la Xina. És una bona manera de poder aconseguir el visat i després quedar-me a treballar al país asiàtic.

Sol·licita informació

Si desitja sol·licitar informació pot emplenar aquest formulari. L'equip d'HTSI es posarà en contacte amb vostè per resoldre els seus dubtes i oferir-li tota la informació que necessiti.

Nom complet*

Telèfon*

Correu electrònic*

Tema de la consulta*

Comentaris

Ens autoritza perquè li enviem comunicacions electròniques sobre informació comercial referent als nostres cursos, jornades i demés activitats.
He llegit i accepto la política de protecció de dades