Ricard Santomà aposta per la creació de noves experiències per transformar una destinació turística

29/11/2018

Ricard Santoma Destino TurísticoRicard Santomà, degà de la Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi (URL), va explicar, dijous passat 22 de novembre, que “per transformar la imatge d’una destinació turística, és fonamental generar noves experiències per ajudar a diluir la mala percepció d’aquesta destinació.

Santomà va participar com a ponent en la jornada “Un nou model turístic per a Sant Antoni (Eivissa)”, organitzada per l’Ajuntament i el Diari d’Eivissa, en la qual es va debatre com canviar el model turístic del municipi i la imatge de “turisme de borratxera” al que està associat.

En aquest sentit, l’expert acadèmic, va indicar la necessitat de partir del marc del turisme responsable: “el turisme és responsable o no serà. La demanda mundial a l’activitat turística és que sigui responsable”. I els tres eixos sobre els quals se sustenta aquesta responsabilitat són l’eix econòmic, el mediambiental i el social.


Alguns dels reptes en turisme responsable que va enumerar Santomà són:

  • Buscar fórmules de marketing i creixement on es redueixin els impactes mediambientals i socials.
  • Reduir la petjada de carboni.
  • Normalitzar el comportament dels viatgers perquè tinguin relació amb els locals.
  • Reduir l’estacionalitat i redistribuir el turisme geogràficament fugint de la massificació.
  • Compensar els elements negatius causats pel turisme invertint diners. Per dur a terme aquesta empresa, el degà d’HTSI va proposar un model en el qual “hi hagi voluntat de tota la destinació per canviar”. És a dir, tots els agents implicats en turisme han de participar: “una destinació turística no és propietat ni del sector privat, ni del públic, ni dels veïns, ni de les associacions. Tots són propietaris de la destinació, i per això entre tots han de decidir cap a on volen anar”, va explicar Santomà.

Una vegada construïda la visió conjunta, s’ha de crear un ens públic-privat. Com a exemple de bones pràctiques de la col·laboració públic-privada, el degà d’HTSI va citar Turisme de la Garrotxa, Barcelona Turisme, Calella de la Costa i Salou.

Destinació Turística: les males pràctiques es dilueixen generant noves experiències

Cape Town Destino TurísticoI com es canvia el model turístic? es va preguntar l’expert durant la seva ponència: “no es transforma eliminant l’anterior sinó minimitzant-ho, diluint la mala pràctica anterior en una nova manera de fer, generant noves experiències”. El Festival de Sitges o la Cuina Volcànica de la Garrotxa van ser alguns dels exemples que van sorgir en el debat.

Santomà va emfatitzar que les experiències no poden ser puntuals, sinó que han de tenir una durada; ha d’haver-hi una participació tant del sector públic-privat; han d’estar alineades amb la visió que volem aconseguir; ha d’haver-hi algú que les lideri; ha de tenir un pressupost inicial; i ha d’aconseguir una triple rendibilitat final, no solament econòmica sinó també mediambiental i social.

Aquesta generació de noves experiències que van durant en el temps fan que aquesta destinació vagi adquirint un valor diferent”. I és aquest el moment de crear un producte turístic, paquetizar-ho  i comercialitzar-ho; sempre tenint en ment les conseqüències que tingui sobre l’economia, el medi ambient i la societat.

“Així , aconsegueixes que ja no es reconegui la destinació per la imatge que tenia abans, sinó que ara se li comenci a reconèixer per una nova imatge. La imatge negativa s’anirà diluint en aquesta nova experiència”, va concloure Santomà.


Altres articles sobre Ricard Santomà:

Ricard Santomà: “Los mejores lugares para vivir son los mejores sitios para visitar” (ARA Balears 23/11/2018)

Ricard Santomà: “La Turismofobia se debe más a la ausencia de planificación que a la llegada masiva de turistas”  (HTSI 02/07/2018)

Toca ser positivos y echar mano de orgullo (El Periódico 26/02/2018)

¿Para qué queremos turismo? (El Periódico 26/06/2017)

Sol·licita informació

Si desitja sol·licitar informació pot emplenar aquest formulari. L'equip d'HTSI es posarà en contacte amb vostè per resoldre els seus dubtes i oferir-li tota la informació que necessiti.

Nom complet*

Telèfon*

Correu electrònic*

Tema de la consulta*

Comentaris

Ens autoritza perquè li enviem comunicacions electròniques sobre informació comercial referent als nostres cursos, jornades i demés activitats.
He llegit i accepto la política de protecció de dades