“La nueva relación con el consumidor después de la COVID-19”, próximo #HTSIwebinars

“La nueva relación con el consumidor después de la COVID-19”, próximo #HTSIwebinars

28/05/2020

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“La nueva relación con el consumidor después de la COVID-19” es el próximo webinar que organiza la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (URL), el martes 2 de junio (17h).

Este séptimo seminario virtual contará como ponentes con Sara Pastor, Managing Director Destinations EMEA en ADARA; Luis Galí, socio Consultoría de Negocio en Ernst & Young y cofundador en Pangea Travel; y la Dra. Gilda Hernández-Maskivker, profesora e investigadora en HTSI

El perfil y comportamiento del consumidor, junto a las estrategias de las empresas para relacionarse con él, será el tema central del #HTSIwebinars. Para Sara Pastor, en un contexto de baja demanda, “ganará quien le hable al viajero adecuado, con el contenido y en el momento adecuado”, por lo que el uso de datos y la personalización durante el Customer Journey será clave.

Luis Galí centrará su intervención en el último estudio “Deconstruyendo al Consumidor de Turismo y Ocio tras el Covid” que ha realizad Ernst & Young con consumidores de turismo en Europa y América, “donde analizamos las nuevas demandas del consumidor tras la pandemia y cómo se están adaptando los hoteles, restaurantes y empresas de ocio”, ha anunciado el consultor. 

 

Quiero asistir a #HTSIwebinars

 

La profesora e investigadora de HTSI, Gilda Hernández-Maskivker, dará respuesta a la pregunta “¿qué busca el viajero hoy?”, y aportará reflexión en cuanto al cambio de paradigma: de un turista masivo a un turista responsable y ético. Además, la experta detallará “qué nuevas oportunidades surgen para las empresas turísticas en relación con este nuevo turista y el contexto actual”.

El evento online forma parte de los #HTSIwebinars que ha organizado hasta el momento la Facultad de Turismo, en colaboración con empresas y entidades estratégicas del turismo y la hotelería, y que están teniendo una gran acogida y asistencia por parte de los profesionales del sector. En el canal youtube de HTSI están disponibles todos los seminarios celebrados hasta el momento.

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Las agencias de viaje deberán reinventarse ofreciendo experiencias locales

22/05/2020

agencias-viaje-webinars-htsiLas agencias de viaje deberán reinventarse y ofrecer un producto alternativo a los desplazamientos por avión, como viajes por el interior y rutas interesantes en coche. Esta es una de las conclusiones del quinto webinar organizado por la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi, bajo el título “”Reactivación de las agencias ante la nueva normalidad”. 

En este sentido, Francesc Escánez, director general de Atlántida Viatges, auguró que primero se reactivará el turismo nacional y destinos próximos como Francia y Portugal, a los que poder desplazarse en vehículo. 

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“Sector MICE: ¿cómo serán los eventos a partir de ahora?”, próximo #HTSIwebinars

21/05/2020

6-htsi-webinars-turismo-htsi-barcelona-fb“Sector MICE: ¿cómo serán los eventos a partir de ahora?” es el próximo webinar que organiza la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (URL), el martes 26 de mayo (17h).

Este sexto seminario virtual contará con los ponentes con Carlos Sabaté, CEO de Liberty International Spain; Marc Rodríguez, director general del Centre de Convencions Internacional de Barcelona (CCIB) y Director of Global Sales Network de GL EVENTS; y Antonio Hermosilla, director de Másters en HTSI.

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HTSI imparte un webinar, junto con Tal3ntia, sobre Revenue Manager para los hoteleros de Andorra

13/05/2020

webinar-rm-hoteles-andorra“El reto actual de las estrategias del Revenue Management” es el título del webinar que la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (URL), junto a la consultora Tal3ntia, impartió a los hoteleros andorranos a principios de mayo.  

Olga Cherepanova, profesora de Revenue Managment y Distribución Electrónica de HTSI, realizó una visión general del Revenue Management (RM), explicando su objetivo, además del ciclo y las fases en la recopilación y análisis de los datos.

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“Reactivación de las agencias de viajes ante la nueva normalidad”, próximo #HTSIwebinar

11/05/2020

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“Reactivación de las agencias de viajes ante la nueva normalidad” es el próximo webinar que organiza que organiza la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (URL), el martes 12 de mayo (17h).

Este quinto seminario virtual contará con los ponentes Francesc Escanez, director general de Atlàntida Viatges; Martí Sarrate, presidente de ACAVE (Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas); y Emili Valdero, profesor de Mercados y Sectores Turísticos en HTSI.

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Hoteles Hospitality durante la crisis sanitaria

08/05/2020

hoteles-sanitarios“La vocación de servicio es muy similar entre los sanitarios y los que nos dedicamos al hospitality ha asegurado el director general del Hotel Barcelona Princess, Santiago Hernández, en el #HTSIwebinar “La industria hotelera antes, durante y después de la covid 19: Hospitalidad, empatía y resiliencia, como clave de la recuperación” organizado por la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (URL).

La medicalización de los hoteles ha sido tratada ampliamente por los ponentes, que han estado de acuerdo en afirmar que la reconversión del Hotel Cotton House en hotel de salud ha sido un modelo a replicar en muchos otros establecimientos. Para Toni Mestre, profesor de másters en HTSI y Senior Purchasing Manager en Corvi, ha sido clave el éxito en la adaptación de procesos y procedimientos operativos hoteleros a sanitarios.

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La Generalitat y Turisme de Barcelona reclaman unificar criterios para el sello “COVID-Free”

08/05/2020

turisme-de-barcelona_htsiTurismo de Barcelona y la Generalitat reclaman en el #HTSIwebinar “Catalunya-Barcelona: Camino a la recuperación” unificar los criterios que rijan el futuro sello “COVID-Free”, que certificará los establecimientos libres de coronavirus, y que todas las regiones turísticas compitan en igualdad de condiciones tras la pandemia.

En este sentido, Marian Muro, directora del Consorci Turisme de Barcelona, ha destacado la importancia de que todos los países cuenten con los mismos mecanismos y protocolos de prevención de cara a este sello, si no “será complicado determinar qué regiones cuentan con los protocolos de prevención más seguros”.

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“La industria hotelera antes, durante y después de la covid 19”, próximo #HTSIwebinar

29/04/2020

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“La industria hotelera antes, durante y después de la covid 19: Hospitalidad, empatía y resiliencia, como clave de la recuperación” es el próximo webinar, que organiza la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (URL), el martes 5 de mayo (17h).

Los ponentes serán Enrique Escofet, director general del Crowne Plaza Barcelona Fira Center; Santiago Hernández, director general de Hotel Barcelona Princess; y Antoni Mestres, profesor y coordinador de Dirección de Operaciones Hoteleras en los másters en hotelería de HTSI, además de Senior Purchasing Manager en Corvi.

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Bibliotecas y recursos turísticos desde casa

29/04/2020

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Ante la situación de confinamiento ocasionada por la crisis sanitaria del COVID-19, HTSI abre horizontes con la busca de bibliotecas y recursos en línea para facilitar la formación académica online.

Para hacer este confinamiento más ligero y ayudaros en vuestros estudios o tareas de investigación, hemos decidido enumerar el material que podéis consultar así como otras iniciativas igual de interesantes.

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La recuperación del sector turístico, de la mano de Marian Muro y Octavi Bono en el próximo #HTSIwebinar

26/04/2020

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“Catalunya-Barcelona: Camino a la recuperación” es el próximo webinar que organiza la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (URL), el martes 28 de abril (17 h), y que contará con la participación de Octavi Bono, director general de Turisme, y Marian Muro, directora general del Consorci de Turisme de Barcelona.

¿Cuáles serán las claves de recuperación del sector turístico? ¿El modelo turístico necesita una revisión? ¿Es necesario repensar el turismo? Estas, y otras reflexiones se debatirán en el tercero de los seminarios online que HTSI está organizando en esta situación de excepcionalidad y que están teniendo una gran acogida por parte de los profesionales de la industria.

 

Quiero asistir a #HTSIwebinars

 

Marian Muro centrará su intervención en tres ideas: la seguridad como elemento de elección de un destino; los cambios de comportamiento de los consumidores; y el nuevo enfoque de promoción de los destinos. Octavi Bono, a su vez, pondrá el foco en la necesidad de activar nuevas herramientas y comprender nuevos paradigmas en un escenario lleno de incertidumbre para seguir trabajando en la generación de confianza en el sector y en su enorme capacidad de resistencia. 

“¿Estamos preparados para el día después? Claves para la reactivación”  y  “Mejores prácticas para el sector hotelero en tiempos de incertidumbre” son los #HTSIwebinars que ha organizado hasta el momento la Facultad de Turismo, en colaboración con empresas y entidades estratégicas del turismo y la hotelería, y que permiten intercambiar diferentes puntos de vista, actuaciones, buenas prácticas y consejos en estos tiempos “excepcionales” que está viviendo la industria.

 

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