Retail

Retail: innovación y oportunidades

TIPO DE CURSO

Curso Breve

DURACIÓN

2 sesiones de 2 horas, en formato remoto

 

FECHAS

12 y 13 de noviembre, de 10h a 12h


OBJETIVOS

  • Dotar de una perspectiva global de las estrategias y metodologías de innovación existentes
  • Cómo usar la innovación como elemento de adaptación en momentos de incertidumbre
  • Debatir sobre casos prácticos de innovación en retail de diferentes sectores y modelos (producto, proceso, modelo de negocio etc)
  • Explorar los 7 puntos clave para implantar una metodología de innovación

 

CONTENIDO

Innovación:
• Qué es innovación
• La diferencia entre Creatividad, Innovación e I+D
• Innovación in-company vs Innovación abierta y colaborativa
• Innovación disruptiva y el rol de las start ups

La innovación en momentos de incertidumbre:
• Capacidad de adaptación
• El corto plazo vs el largo plazo
• Observar, Recuperar, Reimaginar, Resetear

Innovación en Retail:
• Innovación en Bak office: Eficiencia y rentabilidad
• Innovación en Front Office:
• Producto y Servicio
• Innovación digital vs no digital
• Cobranding
• Nuevos modelos de negocio
• ¿Cómo lo hacemos en retail?
• Casos prácticos
• Ejemplos de éxito y no éxito
• El qué y el porqué más que el cómo

Metodología de innovación:
1. La identificación de oportunidades de negocio
2. La formación de un equipo multidisciplinar
3. Diseño de la propuesta de valor
4. Diseño del modelo de negocio
5. La creación del prototipo, test, prueba
6. La verificación
7. El rol out

PRECIO

200€

TITULACIÓN

Certificado de aprovechamiento expedido por la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi

 

PROFESOR

Carmen Juanes

Consultora de Innovación Estratégica y Partner en Retail tech para las áreas de Innovación, Operaciones, RRHH y Formación. Colaboradora en proyectos de innovación en diferentes compañías y hubs de innovación como EsadeCreapolis y Península Coporate Innovation. Previamente Directora Coporativa de I+D, Innovación y Calidad en compañías multinacionales del sector retail y food, The Eat Out Group-Agrolimen, Grupo Alimentario Argal-Sara Lee. Licenciada en Ciencias por la UAB y Executive Master por ESADE con experiencia en desarrollo e implantación de proyectos tanto de innovación como de gestión y transformación. Project management, gestión de personas y formación, con visión multidisciplinar del negocio. Mentoring de start-up y coaching de equipos de innovación.



MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES

Si quieres inscribirte al curso, accede a https://formacion.htsi.url.edu/ y completa la inscripción.

Si tienes dudas, contacta con executive@htsi.url.edu y resolveremos todas tus dudas.

 

*Fechas y contenidos pueden sufrir pequeñas modificaciones. La puesta en marcha del curso está condicionada a un número mínimo de inscritos que lo hagan viable.

Las claves del Retail Management: Cliente, talento, eficiencia e innovación.

TIPO DE CURSO

Curso breve

 

FECHAS

23 y 24 de noviembre, de 17h a 19h.

 

DURACIÓN

2 sesiones de 2 horas cada una, en formato remoto.

 

OBJETIVO DEL PROGRAMA

  • Definir las herramientas clave para la gestión de negocios de retail en los momentos actuales.
  • Favorecer que los participantes sepan adaptar el management al nuevo entorno y dispongan de herramientas sencillas para incentivar cambios en la organización.
  • Cómo aunar tecnología, experiencia de cliente y rentabiliad bajo en paraguas del management
  • Introducir el rol de la innovación como elemento de adaptación y transformación
  • Debatir casos prácticos de retailers de diferentes segmentos

 

CONTENIDO

Retail Business Management:
• Las reglas de oro: Los kpi’s esenciales
• La Organización y la Cultura
• En la era del Data: Nuevas herramientas de gestión: Cuenta/Captura/Convierte
• En la era del Compromiso: Rentabilidad y Sosenibildad

Cliente, Venta y Experiencia en entornos phygital:
• El laberitno del Journey Map
• El canal único físico y digital
• Funcional vs experiencial

Estrategia e Innovación:
• La innovación como Herramienta Estratégica
• Propuesta de Valor y nuevos modelos de negocio
• Customer Centric Approach
• Empathy Map for The Customer Experience

Personas y Liderazgo:
• Habilidades del liderago adaptable
• Cultura y transformación
• La personas como elemento clave
• Empledos y clientes en una experciencia physical

PROFESOR

Carmen Juanes

Consultora de Innovación Estratégica y Partner en Retail tech para las áreas de Innovación, Operaciones, RRHH y Formación. Colaboradora en proyectos de innovación en diferentes compañías y hubs de innovación como EsadeCreapolis y Península Coporate Innovation. Previamente Directora Coporativa de I+D, Innovación y Calidad en compañías multinacionales del sector retail y food, The Eat Out Group-Agrolimen, Grupo Alimentario Argal-Sara Lee. Licenciada en Ciencias por la UAB y Executive Master por ESADE con experiencia en desarrollo e implantación de proyectos tanto de innovación como de gestión y transformación. Project management, gestión de personas y formación, con visión multidisciplinar del negocio. Mentoring de start-up y coaching de equipos de innovación.

 

PRECIO

Precio estándar: 200€

 

TITULACIÓN

Certificado de aprovechamiento expedido por la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi

INSCRIPCIÓN

Si quieres inscribirte al curso, accede a https://formacion.htsi.url.edu/ y completa la inscripción.

Si tienes dudas, contacta con executive@htsi.url.edu y resolveremos todas tus dudas.

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