HTSI Webinars

#HTSIWebinars

webinars-turismo-2La Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (URL) organiza, desde abril del 2020, seminarios online (#HTSIwebinars)en colaboración con empresas y entidades estratégicas del turismo y la hotelería, que permiten intercambiar diferentes puntos de vista, actuaciones, buenas prácticas y consejos en los tiempos “excepcionales” que vive la industria a raíz de la pandemia.

El objetivo de estos encuentros online es “ofrecer reflexión al sector profesional turístico y una mejor preparación de cara a afrontar los retos que nos vienen en el futuro”, asegura Ricard Santomà, decano de la Facultad de Turismo.

En el canal de Youtube de HTSI, están disponibles los webinars celebrados hasta el momento.

¿Estamos preparados para el día después?

El primer #HTSIWebinar, titulado ¿Estamos preparados para el día después? Claves para la reactivación”, debatió sobre posibles nuevos escenarios en cuanto a competencias laborales, demandas de nuevos puestos de trabajo, y procesos de selección, entre otros aspectos, que vivirá el sector del turismo y la hotelería. Contó con la participación de Jaime Ozores, socio de Odgers&Berndtson Barcelona; y Olivier Bracard, CEO de Hosco.

Mejores prácticas para el sector hotelero en tiempos de incertidumbre

El segundo webinar, titulado “Mejores prácticas para el sector hotelero en tiempos de incertidumbre” concluye que flexibilizar tarifas y condiciones y comunicarte con tus clientes son las estrategias clave para las empresas de alojamiento en la crisis sanitaria actual. Juanjo Rodrígez, CEO de The Hotels Network y Ildefonso Moyano, Managing Director Iberia de Mews Systems fueron los ponentes.

Catalunya-Barcelona: Camino a la recuperación

El tercer webinar, titulado "Catalunya-Barcelona: Camino a la recuperación"contó con la participación de Octavi Bonio, director general de Turisme de la Generalitat de Catalunya, y Marian Muro, directora general de Turisme de Barcelona, se centró en temas de seguridad como elemento de elección de un destino; los cambios de comportamiento de los consumidores; y el nuevo enfoque de promoción de los destinos.

La industria hotelera antes, durante y después de la COVID-19

El webinar La industria hotelera antes, durante y después de la covid 19: Hospitalidad, empatía y resiliencia, como clave de la recuperación expuso experiencias sobre los hoteles medicalizados y en cómo se plantea el futuro una vez llegue el desconfinamiento escalado y se pueda retomar la actividad turística y hotelera. Enrique Escofet, director general del Hotel Crown Plaza Barcelona; Santiago Hernández, director general del Hotel Princess, y Toni Mestres, profesor de Masters de HTSI y Senior Purchasing Manager en CORVI.

Reactivación de las agencias ante la nueva normalidad

Durante el webinar titulado Reactivación de las agencias ante la nueva normalidad, se debatió ampliamente sobre cómo las agencias de viajes en el que una conclusión destacada del webinar es que las agencias de viaje deberán reinventarse y ofrecer un producto alternativo a los desplazamientos por avión, como viajes por el interior y rutas interesantes en coche. Participaron en el webinar Martí Sarrate, presidente de ACAVe; Francesc Escánez, director general de Atlàntida Viatges, y Emili Valdero, profesor de HTSI.

 

Sector MICE: ¿Cómo serán los eventos a partir de ahora?

El sector MICE es uno de los sectores más afectados por la situación de pandemia global. El webinar titulado "Sector MICE: ¿Cómo serán los eventos a partir de ahora" abordó la situación del sector MICE y de eventos, y de qué modo se va a llevar a cabo su reactivación. Contó con la participación de Marc Rodríguez, director general del CCIB; Carlos Sabaté, CEO de Liberty International Spain y Antonio Hermosilla, director de Masters de HTSI.

 

La nueva relación con el consumidor después de la COVID-19

¿Es el sello COVID-Free una demanda real por parte de los consumidores? ¿Cuál es el nivel de seguridad que exigirá el turista? ¿Se puede volver en contra del negocio el sello COVID-Free? Sobre estas cuestiones se centró el séptimo #HTSIwebinars, organizado por HTSI, bajo el título “La nueva relación con el consumidor después de la COVID-19”.

 

Retos de la restauración: Operativa e innovación ante la nueva normalidad

Octavo seminario virtual que ha contado con la participación de Carme Juanes, Partner en Retail Tech & Consultor Innovación Estratégica en Retail&Food; Eva Rodríguez, directora de Marketing de Rosendo Milá (El Fornet/ El Horno); y Antoni Mestres, profesor y coordinador de Dirección de Operaciones Hoteleras en los másters en hotelería de HTSI, además de Senior Purchasing Manager en Corvi.
La apertura de los establecimientos de restauración y la innovación como herramienta de adaptación en cuanto a nuevos canales como el Delivery, la digitalización y la adaptación de la oferta de productos serán temas claves del encuentro online.

Estrategia y táctica del Revenue Management ante un fenómeno como la COVID-19

El seminario ha contado como ponentes con Marta Varela, directora de Revenue Zona Centro España y Portugal de Barceló Hotel Group; Aida Muñoz, Director of Revenue Strategy en HI Partners; y Olga Cherepanova, profesora de Revenue Management en HTSI  y directora Regional de Revenue Management & E-Commerce en Comfort Hotel Management.

El Revenue Management es el tema central en un contexto  en el que “no es momento de establecer estrategias de Pricing y sí de reaccionar a los cambios de comportamiento que ejercerá el cliente”, apunta la experta Marta Varela, quien añade que “a los datos que se barajan diariamente se añaden datos macroeconómicos que tenemos que incorporar al día a día del Revenue Management”.

 

Recuperación en marcha: claves desde el Marketing Digital

Este décimo seminario virtual ha contado como ponentes con Pau Siquier, director de Marketing Digital de Mirai; y Joandó Reverter, director de Jotados Marketing & Digital y profesor en ESADE y HTSI. Daniela Freund, profesora e investigadora de HTSI, moderará el debate. 

"Los hoteles tendrán que adaptar sus estrategias de marketing online para conectar con los usuarios y generar ventas” afirma Pau Siquier, quién tiene claro que es prioritario trabajar con datos objetivos y métricas precisas: “toca revisar lo que hacemos, cómo lo hacemos y por qué lo hacemos”.

 

Liderando en tiempos difíciles

Este onceavo y último seminario virtual contó con Nacho Julià, socio director de Manum Consulting Group, Javier Abadía, director general Corporativo de Barceló Hotel Group; y José Ángel Preciados, director general de Ilunion Hotels.

Javier Abadía se centró en la comunicación y la credibilidad como bases del liderazgo, además de la importancia de los valores en el momento actual. El directivo explicó cómo transmitir ilusión en tiempos de incertidumbre.

 

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