Itziar Ramírez, profesora de HTSI, realiza la defensa de su tesis doctoral centrada en los Millenials y la rotación laboral

Itziar Ramírez, profesora de la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi, ha realizado la defensa de la tesis doctoral “An approach for reducing hospitality industry turnover ratio by  understanding Millennials´ work motivation based on values and their personality traits”. Se trata de una investigación que pone el foco en la reducción del índice de rotación de la industria hotelera, comprendiendo la motivación laboral de los Millennials, sus valores y rasgos de personalidad.

Dirigida por Albert Fornells, vicedecano de HTSI, la tesis se centra en la industria de la hospitalidad, uno de los sectores que emplea a más personas a nivel mundial, siendo el capital humano uno de los activos más valiosos debido a la naturaleza de sus interacciones.

Paradójicamente, la industria hotelera registra un alto índice de rotación, acentuado además, por el perfil de las nuevas generaciones, que se caracterizan por tener una perspectiva profesional diferente a las generaciones anteriores.

La tesis doctoral tiene como objetivo contribuir a la hotelería mediante un enfoque centrado en el análisis de la fuerza laboral de los Millennials desde dos perspectivas muy vinculadas entre sí. Por un lado, comprender en qué se basan sus motivaciones laborales según sus  valores utilizando la Escala EVAT; y por otro lado, vincular la influencia de sus rasgos de personalidad con los aspectos más valorados a la hora de buscar trabajo mediante el cuestionario Big Five de rasgos de personalidad. 

La investigación se ha centrado en estudiantes universitarios de turismo y Management, prestando especial atención a algunas características clave como el género o la experiencia laboral previa para determinar si pueden influir en el comportamiento de los estudiantes.

Los hallazgos destacan la importancia de prestar atención a algunas características clave como el género y la experiencia laboral previa. La aplicación de estas herramientas permite que los departamentos de Recursos Humanos comprendan mejor a los empleados y puedan diseñar estrategias más precisas que contribuyan a tener una organización más saludable. Finalmente, es importante resaltar que este enfoque es apto para ser aplicado en otros sectores y grupos de personas.

Itziar Ramírez es Master of Arts (MA) Human Resources Management por la University of Westminster (Londres) y con una amplía experiencia en Recursos Humanos habiendo trabajado como Human Resources Manager y Recruitment Manager en Shangri-La Hotel at the Shard London, además de Human Resources Coordinator en Maybourne Hotel Group (Londres) y Recruiter Coordinator en Hilton Hotels Barcelona.