Ricard Santomà apuesta por la creación de nuevas experiencias para transformar un destino turístico

29/11/2018

Ricard Santoma Destino TurísticoRicard Santomà, decano de la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (URL), explicó, el pasado jueves 22 de noviembre, que “para transformar la imagen de un destino turístico, es fundamental  generar nuevas experiencias para ayudar a diluir la mala percepción de ese destino”.

Santomà participó como ponente en la jornada “Un nuevo modelo turístico para Sant Antoni (Ibiza)”, organizada por el Ayuntamiento y el Diario de Ibiza, en la que se debatió cómo cambiar el modelo turístico del municipio y la imagen de “turismo de borrachera” al que está asociado.

En este sentido, el experto académico, indicó la necesidad de partir del marco del turismo responsable: “el turismo es responsable o no será. La demanda mundial a la actividad turística es que sea responsable”. Y los tres ejes sobre los que se sustenta dicha responsabilidad son el eje económico, el medioambiental y el social.

Algunos de los retos en turismo responsable que enumeró Santomà son:

  • Buscar fórmulas de marketing y crecimiento donde se reduzcan los impactos medioambientales y sociales.
  • Reducir la huella de carbono.
  • Normalizar el comportamiento de los viajeros para que tengan relación con los locales.
  • Reducir la estacionalidad y redistribuir el turismo geográficamente huyendo de la masificación.
  • Compensar los elementos negativos causados por el turismo invirtiendo dinero.

Para llevar a cabo esta empresa, el decano de HTSI propuso un modelo en el que “haya voluntad de todo el destino por cambiar”. Es decir, todos los agentes implicados en turismo han de participar: “un destino turístico no es propiedad ni del sector privado, ni del público, ni de los vecinos, ni de las asociaciones. Todos son propietarios del destino, y por eso entre todos que tienen que decidir hacía donde quieren ir”, explicó Santomà.

Una vez construida la visión conjunta, se ha de crear un ente público-privado. Como ejemplo de buenas prácticas de la colaboración público-privada, el decano de HTSI citó Turisme de la Garrotxa, Barcelona Turisme, Calella de la Costa y Salou.

Destino Turístico: las malas prácticas se diluyen generando nuevas experiencias

Cape Town Destino Turístico¿Y cómo se cambia el modelo turístico? se preguntó el experto durante su ponencia: “no se transforma eliminando lo anterior sino minimizándolo, diluyendo la mala práctica anterior en una nueva manera de hacer, generando nuevas experiencias”. El Festival de Sitges o la Cocina Volcánica de la Garrotxa fueron algunos de los ejemplos que surgieron en el debate.

Santomà enfatizó que las experiencias no pueden ser puntuales, sino que han de tener una duración; tiene que haber una participación tanto del sector público-privado; tienen que estar alineadas con la visión que queremos conseguir; ha de haber alguien que las lidere; ha de tener un presupuesto inicial; y ha de conseguir una triple rentabilidad final, no solo económica sino también medioambiental y social.

“Esta generación de nuevas experiencias que van durando en el tiempo hacen que ese destino vaya adquiriendo un valor diferente”. Y es este el momento de crear un producto turístico, paquetizarlo y comercializarlo; siempre teniendo en mente las consecuencias que tenga sobre la economía, el medioambiente y la sociedad.

“Así , consigues que ya no se reconozca el destino por la imagen que tenía antes, sino que ahora se le empiece a reconocer por una nueva imagen. La imagen negativa se irá diluyendo en esta nueva experiencia”, concluyó Santomà.

 

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