Sara Pastor: “El Big Data ayuda a controlar y diversificar el turismo”

09/01/2019

sara-pastor-big-data-adara-grado-de-turismo-2El pasado mes de octubre los estudiantes del Grado en Gestión Turística y Hotelera de la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi – HTSI (Universitat Ramon Llull),  tuvieron la oportunidad de conocer la experiencia profesional en distribución electrónica y Big Data de Sara Pastor, Managing Director de ADARA.

Bajo el título “Distribution in the new era” y en el marco de la asignatura Operational Marketing, los estudiantes entendieron la importancia de medir y analizar los datos: “Si quieres turismo de calidad, se tiene que supervisar. El marketing y el Big Data nos ayudan a controlar y diversificar, también a targetizar el viajero adecuado en el momento adecuado y a poder medir su efectividad”, afirmó Pastor. Además, añadió “el problema más grande con el que nos encontramos es que muchos destinos no pueden medir su impacto y, por lo tanto, pierden oportunidades”.

Así mismo, la Managing Director de ADARA aseguró que el turismo no disminuirá, sino que continuará creciendo y que los destinos tienen un reto para promocionarse “y buscar elequilibrio y así poder hacer frente a los términos negativos con los cuales se asocia el concepto de Over Tourism, como la turismofobia“.

El Big Data, necesario para la promoción turística de las destinaciones

Precisamente para hacer frente a términos negativos como la turismofobia, Pastor especificó que la recogida de datos es necesaria para la distribución turística porque te ayuda a:

  • Descubrir los key points que te diferencian de la competencia.
  • Conocer el mejor momento para la publicidad y promoción del destino.
  • Saber qué tipos de viajero quieres atraer.
  • Identificar los mensajes, contenidos y canales más adecuados para cada audiencia.
  • Entender cómo adecuar el mensaje según el momento del Customer Journey.
  • Distinguir el Purchase Funnel de tu empresa.

Big Data Sara Pastor grado de turismo“Debéis tener en cuenta todo lo que supone organizar un viaje, hay muchas interconexiones y recorridos y tenéis que analizarlos bien para conocer vuestros públicos objetivos y ofrecerles la mejor experiencia”, concluyó la directora general de Adara.

La clase magistral de Sara Pastor forma parte de una serie de visitas de profesionales y profesores invitados que tienen como objetivo impulsar el contacto directo de los estudiantes del grado en turismo con el sector turístico y hotelero. De este modo, los estudiantes conocen los retos y tendencias reales de su futura profesión.

 

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