Ricard Santomà: “La turismofobia se debe más a la ausencia de planificación que a la llegada masiva de turistas”

02/07/2018

Turismofobia. Ricard Santoma, decano de HTSIRicard Santomà, decano de la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (HTSI), afirmó en el programa Gente Despierta de Radio Nacional de España que “la turismofobia no aparece por lo que hemos hecho mal sino por lo que hemos dejado de hacer”. Santomà hizo hincapié en la necesidad de potenciar la gobernanza y la colaboración público-privada para mejorar la distribución de los turistas en el territorio y evitar la masificación porque “la turismofobia se debe más a la ausencia de planificación que a la llegada masiva de turistas”.

Santomà fue entrevistado el pasado 28 de junio por Carles Mesa en una conversación en la que analizó desde diferentes ópticas el fenómeno del turismo. El decano de HTSI explicó que “el concepto de masificación y de turismofobia está presente en España, sobre todo en ciudades como Barcelona, y es debido, principalmente, a una falta de gestión”. Según Santomà, las administraciones han hecho mucha actividad de promoción, pero “la tarea pendiente es saber cómo gestionamos a los turistas una vez los tenemos en casa”. 

Durante la conversación en Radio Nacional de España, Ricard Santomà se mostró partidario de la tasa turística, ya que “hay que considerar al turista como un residente temporal de la ciudad, que consume sus recursos (luz, limpieza, seguridad pública), y por lo tanto debe contribuir”. Tal y como apuntó en la entrevista en el programa Gente Despierta, “el destino debe ser un buen sitio para vivir, y de este modo será un buen sitio para visitar”.

De la turismofobia al turismo experiencial.

La incorporación de nuevos agentes en el sector del alojamiento, como pueden ser los apartamentos turísticos y las diferentes formas de economía colaborativa, afecta al sector hotelero que, según Santomà, “tradicionalmente ha tenido un apoyo y promoción pública gratuita y ha tenido unas cuotas de crecimiento muy elevadas”.

“La implantación de estos nuevos agentes en el sector del turismo ha sido la misma que en el resto de sectores (periodismo, cine, literatura, música) y tiene que ver con la intermediación que provocan las nuevas tecnologías”, ha comentado Ricard Santomà, que ha añadido que “este nuevo paradigma va a ayudar a que los hoteleros evolucionen y busquen nuevas maneras de ofrecer experiencias y también para que los viajeros tengan más opciones a la hora de elegir”.

En esta línea, el decano de la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi afirmó que “la gente ya no va a lugares sino que quiere consumir experiencias”, y puntualizó que lo que la gente desea al viajar es “vivir el destino”. El hecho de que las facilidades económicas y de transporte hayan democratizado el viaje conlleva necesariamente a que los viajeros “busquen experiencias diferentes, que es lo que diferencia el turismo de ahora con el de antes”.

Fin a la turismofobia, avanzando hacia un modelo de turismo responsable

Para terminar con la turismofobia y la masificación turística, Ricard Santomà apuesta por avanzar hacia un modelo de turismo responsable porque, según afirma, “el turismo es responsable o no será. Tenemos que concienciar a la gente del impacto que tiene un viaje”. Para Santomà, el valor del turismo debe imponerse al coste que tiene para la sociedad y para el medio ambiente a través de un modelo sostenible y responsable porque “el turismo representa un aprendizaje cultural para el que da y para el que recibe. La enseñanza que significa el turismo para las sociedades es uno de sus grandes valores”.

Además, el decano de HTSI, apuesta por “dignificar la profesión turística” porque “si quieres un buen destino, necesitas captar talento y por lo tanto tener unas condiciones laborales dignas, mucho mejores de las que se están ofreciendo ahora”.

Puedes escuchar la entrevista a Ricard Santomà, decano de HTSI, en “Gente Despierta” de Radio Nacional de España.

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