El sector turístico y hotelero aún debe mejorar en accesibilidad

04/11/2020

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El turismo accesible fue el tema sobre el que versó la mesa redonda virtual “Viajeros con necesidades especiales, retos y oportunidades”, a la que asistieron alumnos de 4º del Grado en Turismo. Los protagonistas y ponentes del debate fueron tres viajeros con necesidades especiales y con perfiles diferentes que explicaron sus experiencias de viaje.  

Manu Heras es un aventurero que reivindica el derecho de todas las personas a viajar, independientemente de su discapacidad, y que ha recorrido medio mundo en silla de ruedas. Su última travesía ha sido el Camino de Santiago catalán para reivindicar que este tipo de rutas espirituales sean accesibles para todos.

Daniela Rubio es invidente y trabaja como consultora ejecutiva en DRJ Consulting, compañía de desarrollo web, accesibilidad, diversidad e inclusión. Rubio aportó la experiencia de una persona ciega que se desplaza por negocios frecuentemente y por todo el mundo. 

Nina Roma, diseñadora gráfica, escritora y ponente, explicó sus vivencias desde la enfermedad que padece, la llamada “Piel de Mariposa”. “Nací viajando”, aseguraba la ponente en referencia a su pasión por viajar. 

Los ponentes denunciaron que, a menudo, la información que muestran las compañías turísticas en cuanto a accesibilidad no se asemeja a la realidad o no es lo suficientemente detallada y completa. Nina Roma lo ejemplificó con un castillo en Italia en cuya web anuncian que es accesible para personas con movilidad reducida, cuando en realidad solo lo es la entrada y no los pisos superiores.

En otras ocasiones, no se hace correctamente la adaptación de las instalaciones. Daniela Rubio explicó la experiencia de un hotel donde se alojó en una habitación accesible supuestamente para discapacitados ciegos, pero que  “para encender la ducha, y poder controlar la presión y la temperatura era de manera digital”.

El turismo accesible en Barcelona 

Manu Heras, desmitificó el concepto de Barcelona como una de las Top Destinations en turismo accesible: “hay un problema en la ciudad y es que los edificios son muy antiguos, con lo que es costoso hacer remodelaciones para que sean verdaderamente accesibles”. Respecto al transporte, está mejorando, aseguró Heras, pero todavía hay estaciones de metro que no son accesibles. “Vancuver es para mí de las mejores ciudades, por no decir la mejor, en accesibilidad”. En esta línea, el ponente concluyó que en Estados Unidos y Canadá “tienen una cultura más open minded en accesibilidad” que en Europa.

La mesa redonda forma parte de las sesiones conjuntas de las asignaturas Business Strategies in Tourism and Hospitality y Innovation and Entrepreneurship que los estudiantes tendrán a lo largo del curso y en la que tendrán que desarrollar un proyecto conjunto.

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